VIỆC THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN KHÁCH
Milanogoods.com là sở hữu chủ duy nhất của thông tin thu thập từ website. Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi hay cho thuê những thông tin này cho pháp nhân thứ 3, ngoại trừ những pháp nhân được phép chia sẻ như: Hãng vận chuyển và Ngân hàng. Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng chỉ với mục đích xử lý đơn đặt hàng và nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. như: Xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng hàng hoá. Thông tin thu thập bao gồm: Tên tuổi, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán, số điện thoại, địa chỉ e-mail. Chúng tôi cũng sẽ yêu cầu Khách hàng cung cấp tài khoản và mật khẩu để truy cập vào tài khoản của khách hàng trên website Milanogoods. Để bảo mật thông tin khách hàng, xin không chia sẻ thông tin truy cập với người khác. Nếu Khách hàng đăng ký nhận bản tin thương mại và chương trình khuyến mãi, thông tin cá nhân của khách hàng có thể sửa.
ĐẶT HÀNG
Hầu hết thông tin thu thập trong quá trình đặt hàng sẽ được sử dụng trong quá trình xử lý đơn hàng. Trong quá trình xử lý đơn hàng, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin tài chính như : Thông tin chuyển khoản hoặc chi phiếu. Những thông tin này chỉ sử dụng cho việc xử lý và hoàn tất đơn đặt hàng. Nếu có khó khăn trong quá trình xử lý đơn hàng, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để liên lạc đến khách hàng.
THỜI GIAN LÀM VIỆC Thứ hai - Thứ bảy: Từ 8:00AM đến 8:00PM
HÌNH THỨC THANH TÓAN
Hiên nay chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau:
• Thanh toán tại cửa hàng: Sau khi đơn hàng được xử lý. Chúng tôi sẽ tạm giữ hàng cho khách hàng trong vòng 24h kể từ lúc gửi thông báo xác nhận đơn hàng. Khách hàng sẽ đến nhận hàng, đồng thời thanh toán tại cửa hàng .
Lưu ý: Chúng tôi sẽ không giữ hàng trong thời gian giảm giá khuyên mãi.
• Chuyển khoản:Nếu quí khách chon hình thức thanh toán qua ngân hàng, xin vui lòng chuyển khoản vào những tài khoản hợp pháp của chúng tôi dưới đây:
1.Ngân Hàng Ngoại Thương HCM (Vietcombank HCMC):
Số TK: 0071004745985
Chủ TK: VÕ THỊ THU TRÂM
2. Ngân Hàng Thương Mại Á Châu ( ACB HCM)
Số TK: 53823189
Chủ TK: VÕ THỊ THU TRÂM
3. Ngân Hàng Đông Á HCM (EAB HCMC) Số TK: *003906590001*
Chủ TK: VÕ THỊ THU TRÂM
4. Ngân Hàng Kỹ Thương HCM (Techcombank HCMC)
Số TK: 10221544358019
Chủ TK: VÕ THỊ THU TRÂM
5. Ngân Hàng ANZ (ANZ Bank)
Số TK: 4682331
Chủ TK: VÕ THỊ THU TRÂM
Chúng tôi sẽ tạm giữ hàng trong vòng 24h kể từ lúc gửi thông báo xác nhận đơn hàng. Qúy khách xin vui lòng nhanh chóng tiến hành việc chuyển khoản vào tài khoản nêu trên. Để việc gửi hàng nhanh chóng, xin thông báo chúng tôi bằng email hoặc điện thoại trực tiếp sau khi chuyển khoản thành công.Chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng sau khi kiểm tra tài khoản báo có .
Lưu ý: Nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cũng như hàng hóa tốt nhất cho quí khách. Trong vài trường hợp bất khả kháng. Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng của quí khách. Nếu khách hàng đã thanh toán, chúng tôi cam kết hoàn trả 100% giá trị đã thanh toán. Mong quí khách thông cảm
THỜI GIAN GIAO HÀNG
Hiện nay, Milanogoods cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí trên toàn lãnh thổ Việt Nam qua Công Ty Chuyển Phát Nhanh Hợp Nhất. Thời gian giao hàng từ 24 - 48h đối với những địa chỉ giao hàng nội đô trong các tỉnh thành.
QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
Milanogoods không chấp nhận việc trả hàng để lấy tiền ( TIỀN MẶT HAY TRỪ VÀO THẺ TÍN DỤNG ) trong bất kỳ tình huống nào. Milanogoods chỉ chấp nhận việc đổi hàng còn mới, chưa qua sử dụng, trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng. Hàng được đổi vì lý do kỹ thuật phải có sự đồng ý và xác nhận của Milanogoods. Hàng chỉ được chấp nhận đổi để lấy một sản phẩm tương tự, hoặc một sản phẩm khác có giá trị tương đương. Khi có yêu cầu đổi hàng, xin vui lòng liên lạc với chúng tôi qua email hay điện thoại. Milanogoods yêu cầu khách phải điền đầy đủ vào mẫu yêu cầu đổi hàng được soạn sẵn trên website và xuất trình kèm theo đơn mua hàng của Milanogoods Việt Nam. Hàng muốn đổi phải trong tình trạng còn mới, còn nguyên vẹn bao bì như ban đầu. Không đổi hàng đã sử dụng, hư hỏng, hàng đã được cắt may lại, hàng bán trong thời gian khuyến mãi hoặc hàng đã được đổi một lần trước, chỉ trừ trường hợp do lỗi kỹ thuật. Milanogoods Việt Nam yêu cầu khách hàng giữ lại hóa đơn mua hàng sau khi mua và không chấp nhận việc đổi hàng nếu như không xuất trình hóa đơn mua hàng.
Vì lý do vệ sinh, Milanogoods Việt Nam không chấp nhận việc đổi hàng cho các sản phẩm như : ĐỒNG HỒ, MẮT KÍNH, ĐỒ LÓT, ĐỒ BƠI, NƯỚC HOA, TRANG SỨC và BÚT VIẾT trong bất kỳ tình huống nào.
BẢO QUẢN SẢN PHẨM
Tất cả hàng da và da lộn đều được qua kỹ thuật nhuộm màu và phương pháp thuộc da tự nhiên. Đối với tất cả các sản phẩm, vui lòng tránh tiếp xúc trực tiếp với nước, dầu, hoặc các lọai hóa chất tẩy rửa và các hóa chất khác. Cũng như tránh để tia nắng mặt trời chiếu trực tiếp vào sản phẩm, hoặc để sản phẩm gần các sản phẩm may mặc có màu khác.
Yêu cầu giặt khô đối với các sản phẩm bằng vải canvas và da lộn. Đối với tất cả mặt hàng quần áo, Milanogoods, yêu cầu khách hàng đọc kỹ và làm theo sự hướng dẫn và cách bảo quản được ghi chú rõ ràng trên từng sản phẩm.
Milanogoods không chịu trách nhiệm cho những hư hỏng trên các sản phẩm may mặc vì việc giặt ủi sai quy cách do khách hàng gây ra.
THÔNG BÁO THAY ĐỔI
Chúng tôi có quyền thay đổi bảng qui định này bất cứ lúc nào mà không can báo trước. Xin vui lòng đọc bản quy định này thường xuyên. Nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên trang này hoặc bằng những thông báo trên trang chủ.
CẬP NHẬT MỚI NHẤT
Trang quy định này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2009
MILANOGOODS.COM 88 Đồng Khởi – Quận 1 TP Hồ Chí Minh – Việt Nam Điện thoại: (848) 3827 5139, Di động: 0938 867 838 Fax: (848) 38 226 888
.gif){kind=logo}
