Milanogoods

VIỆC THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

Milanogoods.com là chủ sở hữu duy nhất của thông tin thu thập từ website. Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi hay cho thuê những thông tin này cho pháp nhân thứ 3, ngoại trừ những pháp nhân được phép chia sẻ như: Hãng vận chuyển và Ngân hàng. Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng chỉ với mục đích xử lý đơn đặt hàng và nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Thông tin thu thập bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, và e-mail.

Hầu hết thông tin thu thập trong quá trình đặt hàng sẽ được sử dụng trong quá trình xử lý đơn hàng. Trong quá trình xử lý đơn hàng, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin tài chính như : Thông tin chuyển khoản hoặc chi phiếu. Những thông tin này chỉ sử dụng cho việc xử lý và hoàn tất đơn đặt hàng. Nếu có khó khăn trong quá trình xử lý đơn hàng, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để liên lạc đến khách hàng.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

Thứ hai - Thứ sáu:         8:00AM đến 8:00PM
Thứ bảy:                       9:00AM đến 5:00PM
Chủ nhật:                      Nghỉ (trừ khi được thông báo khác)

HÌNH THỨC THANH TOÁN

Milanogoods chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán tại shop: khách hàng có thể đến cửa hàng Milano tại 88 Đồng Khởi, Q.1, HCM để thanh toán cho đơn hàng được đặt trên mạng. Chúng tôi sẽ tạm giữ hàng cho khách hàng trong vòng 24 tiếng kể từ lúc gửi thông báo xác nhận đơn hàng. Lưu ý: Chúng tôi chỉ giữ hàng trong vòng 6 tiếng trong thời gian giảm giá khuyên mãi.
Chuyển khoản: quí khách có thể chuyển khoản vào một trong những tài khoản ngân hàng sau của Milanogoods:
1. NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HCM (VIETCOMBANK HCMC)
  Số TK: 0071004745985
  Chủ TK: Võ Thị Thu Trâm
2. NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Á CHÂU (ACB HCM)
  Số TK: 53823189
  Chủ TK: Võ Thị Thu Trâm
3. NGÂN HÀNG ĐÔNG Á HCM (EAB HCMC)
  Số TK: 003906590001
  Chủ TK: Võ Thị Thu Trâm
4. NGÂN HÀNG KỸ THƯƠNG HCM (TECHCOMBANK HCMC)
  Số TK: 10221544358019
  Chủ TK: Võ Thị Thu Trâm
5. NGÂN HÀNG ANZ (ANZ BANK)
  Số TK: 4682331
  Chủ TK: Võ Thị Thu Trâm

Chúng tôi sẽ tạm giữ hàng cho khách hàng trong vòng 24 tiếng kể từ lúc gửi thông báo xác nhận đơn hàng. Quý khách vui lòng nhanh chóng tiến hành việc chuyển khoản vào tài khoản nêu trên để tránh trường hợp bị clear hàng sau 24 tiếng. Để việc gửi hàng nhanh chóng, xin thông báo chúng tôi bằng điện thoại trực tiếp sau khi chuyển khoản thành công. Chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng sau khi kiểm tra tài khoản báo có. Lưu ý: Nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cũng như hàng hóa tốt nhất cho quí khách, trong vài trường hợp bất khả kháng, chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng của quí khách. Nếu khách hàng đã thanh toán, chúng tôi cam kết hoàn trả 100% giá trị đã thanh toán. Mong quí khách thông cảm.

QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

Milanogoods không chấp nhận việc trả hàng để lấy tiền (TIỀN MẶT HAY TRỪ VÀO THẺ TÍN DỤNG) trong bất kỳ trường hợp nào. Milanogoods chấp nhận việc đổi hàng còn mới, chưa qua sử dụng, trong vòng 3 ngày làm việc, kể từ ngày khách nhận hàng (được xác định dựa theo công ty chuyển phát nhanh). Hàng được đổi vì lý do kỹ thuật phải có sự đồng ý và xác nhận của Milanogoods.

Hàng chỉ được chấp nhận đổi để lấy một sản phẩm tương tự, hoặc một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

Khi có yêu cầu đổi hàng, Milanogoods yêu cầu khách phải có hóa đơn mua hàng. Hàng muốn đổi phải trong tình trạng còn mới, còn nguyên vẹn bao bì như ban đầu. Không chấp nhận đổi hàng đã qua sử dụng, hư hỏng, hàng đã được cắt may lại, hàng bán trong thời gian khuyến mãi, hoặc hàng đã được đổi một lần trước đó, trừ trường hợp do lỗi kỹ thuật.

Milanogoods yêu cầu khách hàng giữ lại hóa đơn mua hàng sau khi mua và không chấp nhận việc đổi hàng nếu không xuất trình hóa đơn mua hàng.

Vì lý do an toàn trong vấn đề vệ sinh, Milanogoods không chấp nhận việc đổi hàng để lấy hàng hoặc lấy ghi chú tín dụng cho các sản phẩm như: ĐỒNG HỒ, MẮT KÍNH, ĐỒ LÓT, ĐỒ BƠI, NƯỚC HOA, TRANG SỨC, và BÚT VIẾT.

GIẶT ỦI VÀ BẢO QUẢN SẢN PHẨM

Tất cả hàng da và da lộn đều được qua kỹ thuật nhuộm màu và phương pháp thuộc da tự nhiên. Đối với tất cả các sản phẩm, vui lòng tránh tiếp xúc trực tiếp với nước, dầu, hoặc các lọai hóa chất tẩy rửa và các hóa chất khác. Cũng như tránh để tia nắng mặt trời chiếu trực tiếp vào sản phẩm, hoặc để sản phẩm gần các sản phẩm may mặc có màu khác.

Yêu cầu giặt khô đối với các sản phẩm bằng vải canvas và da lộn. Đối với tất cả mặt hàng quần áo, Milanogoods, yêu cầu khách hàng đọc kỹ và làm theo sự hướng dẫn và cách bảo quản được ghi chú rõ ràng trên từng sản phẩm.

Milanogoods không chịu trách nhiệm cho những hư hỏng trên các sản phẩm may mặc vì việc giặt ủi sai quy cách do khách hàng gây ra.

THÔNG BÁO THAY ĐỔI

Chúng tôi có quyền thay đổi bảng qui định này bất cứ lúc nào mà không can báo trước. Xin vui lòng đọc bản quy định này thường xuyên. Nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên trang này hoặc bằng những thông báo trên trang chủ.